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Eine Busfahrt die ist lustig … oder eher nicht

21. September 2013 / Christian / Ein Kommentar

Heute waren wir beim Tag der offenen Tür der EVAG. Man lud ein um 120 Jahre Straßenbahn in Essen zu feiern und das neuste Modell vorzustellen.

Historischer Bus

Da Alexander ein begeisterter Busfahrer ist konnten wir natürlich nicht widerstehen und machten uns auf dem Weg zum Tag der offenen Tür. Ab dem Hauptbahnhof fuhren mehrere Shuttlebusse, unter anderem auch ein historischer, welcher quasi auf uns wartete.

Die Busfahrt dahin war ganz lustig und auch auf dem Betriebshof hatten wir unseren Spaß. Alexander konnte hinterm Steuer eines Busses sitzen und auch eine Straßenbahn war dabei, diese hatte zu seiner Verwunderung gar kein Lenkrad. Weiterlesen

EVAG – wir lassen Sie stehen

13. August 2013 / Christian / Keine Kommentare

Oh wieder ein EVAG Thema? Ja, die wissen wirklich, wie man sich bei uns richtig beliebt macht. Ich bloggte erst neulich meinen Unmut.

EVAG Kundenforum

Was ist nun schon wieder?

Selbes Thema – andere Ansprechpartner. Nachdem sich die Gemüter beruhigten schrieb ich eine nette Mail an den Vorstandsvorsitzenden. Weiterlesen

EVAG, wir müssen mal reden …

14. Juli 2013 / Christian / 4 Kommentare

Liebe EVAG,

wir sind seit gefühlten Ewigkeiten treue Kunden und haben bewusst auch nur einen PKW. Man kann mit Euch so schön und bequem ans Ziel kommen und unser Sohn ist verrückt nach Bussen und kennt alle Haltestellen zwischen Heisingen Baldeneysee und der Paulinenstraße auswendig – das reicht noch nicht für „Wetten, dass …“ ist aber für einen dreijährigen schon schwer in Ordnung. Doch immer und immer wieder fallt Ihr hier in Essen Heisingen durch eine Unsportlichkeit auf, die sehr ärgerlich ist, da sie im direkten Einfluss des Fahrers ist – der Frühstart. Gary Paffett hat heute beim DTM Rennen am Norisring wegen eines Frühstarts sogar eine Durchfahrtstrafe bekommen.

Das wiederkehrende Thema Verfrühungen. Samstag Mittag war der EVAG Bus mal wieder mindestens zwei Minuten zu früh weg. Das war mal wieder ärgerlich und wir mussten 15 Minuten warten und das Formular für das Pünktlichkeitsversprechen ausfüllen. Wir haben uns schon angewöhnt mindestens 5 Minuten vorher an der Haltestelle zu stehen, damit wir ja nicht den Bus verpassen – das soll aber laut EVAG Kundenforum nicht Sinn der Sache sein und ist mit einem Kleinkind auch nicht immer machbar. Wenn wir ein Bus verpassen, weil wir zu spät an der Haltestelle ankommen – okay, aber nicht so! Weiterlesen

Das erste EVAG Kundenforum

12. Oktober 2012 / Christian / Ein Kommentar

Vor ein paar Wochen lud die EVAG auf der Facebook-Seite zu einem Kundenforum ein, bei dem zufällig ausgewählte Abo-Kunden und auch Nutzer der Social-Media Kanäle der EVAG teilnehmen sollten. Da ich mit der EVAG bei Twitter und hin und wieder auch Facebook häufiger kommuniziere, fand ich die Idee toll und wollte dabei sein – also meldete ich mich freiwillig. Wenige Tage später kam dann die Bestätigung und die offizielle Einladung.

Bitte einsteigen, Türen schließen automatisch

Das EVAG Kundenforum fand im Foyer der EVAG Geschäftsstelle in Essen Rüttenscheid statt. Ich wagte das Experiment mit Bus und Bahn dort hin zu fahren. Bis auf die Tatsache, dass der 145er in Essen-Heisingen eine Minute zu früh abfuhr – dazu später mehr – ging das auch ohne Probleme. Gefühlt kam ich mir vor wie einer der jüngste Teilnehmer, lediglich zwei andere, die auch noch aus der Ecke Social-Media kamen waren, senkten mit mir den Altersdurchschnitt. Mir kam es ein wenig vor wie Montag morgens im Wartezimmer eines Arztes – ob das nun die breite Masse an Kunden der EVAG widerspiegelt, wage ich noch zu bezweifeln. Weiterlesen

EVAG: Pünkltlichkeitsversprechen oder einfach mal Kunden stehen lassen

26. November 2011 / Bianca / Ein Kommentar

Die allseits geliebte EVAG hat ja seit neustem dieses mehr oder minder ernst gemeinte Pünktlichkeitsversprechen. Heute gibt es mal wieder zwei-dreißig zurück – der 146 war an der Wittenbergstraße in Richtung Heisingen nicht nur 13 Minuten zu spät – nein er fuhr auch noch an der Haltestelle vorbei.

Verfahren?

Um ca. 12:20 Uhr kam ich mit dem 142 aus Rüttenscheid an der Wittenbergstraße an und war zuversichtlich, dass ich bald den Anschlussbus – die 146 in Richtung Heisingen – nehmen könnte. Doch hier war der Fahrplan mal wieder nicht das Geld wert auf dem er gedruckt wurde. Weiterlesen