Technik, Grillen, Thermomix und die Familie

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Moderne Technik vs. noch modernere Technik

Ja ich bin so ein kleines bisschen ein Geek. Für meine Bahnfahrkarten nutze ich die DB Navigator App und zum bezahlen nutze ich Apple Pay. Wie mir dieses mal in Arnheim fast zu Verhängnis wurde, erfahrt ihr in den nächsten paar Zeilen.

Dieses Freundchen hier kontrolliert bei Arnhem Centraal das Ticket und möchte dazu das Ticket in der DB Navigator App sehen. In den letzten 18 Monaten gab es damit auch nie Probleme. App auf, Ticket anzeigen, vor halten, durch gehen. Doch diese Woche alles ein wenig anders. Ich gehe zum Türsteher, halte das Ticket davor. Gatter bleibt zu. Weiterlesen

Telekom Hotspot in der Bahn – immer wieder offline

Seit neustem bin ich Bahnfahrer. Etwa zwei Mal im Monat geht es von Frankfurt Flughafen nach Arnheim – oder wie der Holländer sagt: Arnhem. Etwa 2 1/2 Stunden mit dem ICE Internetional … ehm International, denn mit Internet hat das wenig zutun. Die Züge sind in der Regel mit Telekom Hotspots ausgestattet aber das war es auch oft schon.

Hotspot – keine IP für dich!

Bei etwa der Hälfte der Fahrten wollte mir der Telekom Hotspot nicht mal eine IP geben und es gab nur eine APIPA 169….. auf gut Deutsch: hier geht gar nix.

Das hatte ich jetzt am Mittwoch wieder und bereits auch zwei Wochen vorher bei der Rückfahrt. Da wird aus dem mobilen Büro in der Bahn mal nur eine 2 1/2 Stunden Fahrt in der man Videos offline schauen kann.

Wie auch vor zwei Wochen habe ich @telekom_hilft angetwittert und nach nur 56 Minuten eine Antwort bekommen, dass man mal gucken will.

Sehr hilfreich, wenn man aus User Experience Sicht gerne JETZT … also seit einer Stunde … schon Internet haben will. Weiterlesen

Ab 6 Uhr wird zurück getwittert … @db_bahn

… oder „senk ju vor following Deutsche Bahn“

Seit dem 8.6.2011 um 6 Uhr twittert die Deutsche Bahn offiziell mit ihrem eigenen Service-Kanal @db_bahn. Vorher waren es zumeist die Kunden, welche seit Ewigkeiten am Bahnsteig warteten, in einem ICE mit einer kaputten Klimaanlage den zweiten Sauna-Aufguss bekamen, im Winter in Zügen mit defekten Heizungen fröstelten oder die Mitropa-Saftschuppse keinen ordentlichen Kaffee an Board hatte … die täglichen #bahn #fail Tweets die man quasi immer wieder lesen kann.

Schalterzeiten von 6 bis 20 Uhr

In der Zeit zwischen 6 und 20 Uhr sind nun die virtuellen Schalter des Twitter-Teams der Deutschen Bahn für alle Anfragen geöffnet. Man will, wie an der Hotline auch, sich um Fragen und Probleme der Kunden kümmern und vor allem auch ein offenes Ohr haben. Weiterlesen

Cebu – Hongkong – Frankfurt – Essen

So – wir haben es geschafft – wir sind wieder heile in Essen Heisingen angekommen!

Aber mal zum Anfang – am 1. Mai ging es vom Alona Beach auf Panglao Island nach Tagbilaran auf Bohol, hier mit der Supercat Ferry rüber nach Cebu. In Cebu wurden wir schon von meinem Onkel erwartet, der mit uns zum letzten Shopping in die SM-Mall ging. Ein paar Peso wurden noch auf den Kopf gehauen und ein leckerer Kaffee wurde noch im Starbucks in Cebu geschlürft – dort ist es sonst sehr schwer leckeren Kaffee zu finden! Danach fuhren wir mit einem Taxi zum Mactan-Cebu International Airport. Wir verabschiedeten uns von meinem Onkel, der ein wirklich tolles Reiseprogramm für uns zusammengestellt hatte und machten uns zum Check-In für den Flug nach Hongkong auf. Weiterlesen

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