Technik, Grillen, Thermomix und die Familie

Autor: Christian (Seite 31 von 105)

Familienvater, Ehemann, Business Systems & VMware Specialist, Blogger, Telekom Entertain und iPhone Enthusiast, Tiguan-Fahrer, Social-Network-Addicted, ...

Groupon: unzuverlässige Anbieter aber guter Kundenservice

Kurz vor Weihnachten gab es bei Groupon einen Deal bei dem man Die Putzteufel in Essen für 4 mal 3 Stunden Putzdienstleistungen für 49,90 Euro buchen konnte. Diesen Deal haben wir in gekauft und uns letzte Woche versucht mit der auf dem Gutschein befindlichen Handynummer in Verbindung zu setzen. Eine Rückrufbitte blieb erfolglos, wenige Tage später erfolgten weitere Rückrufbitten auf dem AB und per SMS – diese blieben leider auch erfolglos.

Top Kundenservice von Groupon

Am Freitag dann habe ich dem Kundenservice von Groupon eine Email geschickt in der ich das Problem geschildert habe. Man hat mir die Email des Kontaktes gegeben und angeboten, dass man mir das Geld als Guthaben gutschreibt. Weiterlesen

Telekom: Drosseln ja, Datenvolumen einsehen nein

Bei den Telekom (T-Mobile) Tarifen mit Datennutzung gibt es oft eine Flatrate mit gewissen Volumen, welches mit voller 3G (UMTS) Geschwindigkeit zu nutzen ist – 300 MB, 1 GB, 5 GB – je nach Tarif. Überschreitet man diese imaginäre Grenze bekommt man eine böse SMS und das Internet auf dem Smartphone oder mit dem Datenstick wird unerträglich langsam. Bei o2 hat man nun eben dieses verbrauchte Volumen über das Kundencenter und über eine App einsehbar gemacht.

Sind die Verbrauchsdaten abrechnungsrelevant?

Immer und immer wieder wurde bei der Telekom nachgefragt – unter anderem vom Pottblog und in diesem Jahr überrascht uns Telekom_hilft mit einer Antwort.

[tweet https://twitter.com/Telekom_hilft/status/153788235775090689]

Nach Auslegung der Telekom verstößt damit o2 allerdings gegen diverse Paragraphen (§ 97, Abs. 3, § 99, Abs. 1) des TKG. Aus den selben Gründen kann man den eigenen Kunden natürlich auch diesen Service nicht bieten – hier schreibt man Datenschutz groß. Weiterlesen

Eröffnung: Fährmann – da Pietro

Am 1. Januar 2012 hat Fährmann – da Pietro offiziell seine Pforten geöffnet und möchte als neuer Stern am Heisinger Restaurant Firmament glänzen. Wo einst ayurvedische Küche kredenzt wurde, gibt es nun Antipasti, Pasta, Pizza und italienische Köstlichkeiten.

Italiener wie Sand am Mehr

Heisingen hat keine Dönerbude mehr, dafür aber inzwischen drei italienische Restaurants (und eine Takeaway Imbiss) – wobei zwei davon in unmittelbarer Nähe vom Markplatz sind. Fährmann – da Pietro ist der neue direkte Konkurrent von da Laura, welche schon seit gefühlten Ewigkeiten die Stellung hält und schon einen Italiener in der Lokalität von da Pietro überlebt hat. Weiterlesen

Das war 2011

Auf allen Kanälen liefen Jahresrückblicke und draußen hört man schon die ersten Böller knallen – also Zeit für einen Rückblick auf das Jahr 2011 aus unserer Sicht.

Januar 2011

Der Januar fing so weiß an wie der Dezember 2010 in hinterlassen hatte. Die EBE und die EVAG hatten noch eine Menge zu tun um den Müll und die Schneereste zu beseitigen. Am 21. Januar viertelte dann Bianca – wir feierten ihren 25. Geburtstag. Weiterlesen

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